Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Всё, что нужно знать о гарантии на ювелирные изделия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя (ст.5 Закона № 2300-1).
- Основным документом, регулирующим отношения между покупателем и продавцом, является Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Именно в данном нормативном акте предусмотрены права изготовителей (продавцов) на установку гарантийного срока на товар, требования по ремонту или замену ювелирных изделий.
- Кроме того, на украшения действует Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»ОСТ-117-3-002-95. В Стандарте даются сведения о том, какое ювелирное изделие может называться качественным. При наличии сомнений в полноценности покупки, можно обратиться к данному документу. Это потребуется для уточнения сведений, что конкретное ювелирное изделие соответствует стандартам.
- Гражданско-процессуальный кодекс РФ помогает при подаче искового заявления в судебные инстанции на недобросовестного продавца. В частности, глава 3 ГПК РФ даёт подсказку, как определить верную подсудность для рассмотрения дела по возврату товара ненадлежащего качества.
Женщины выбирают SUNLIGHT
И это не утверждение, а аксиома. Потому, что:
- Любое изделие украшают бриллианты. Многие из них располагают сапфирами, жемчугом, изумрудами, топазами, розовым корундом, ониксом, коньячными бриллиантами, зеленым гранатом;
- Присутствует уникальная закрепка драгоценных камней по системе «микро-паве», которая выполняется вручную. Благодаря их плотному прилеганию создается впечатление цельной дорожки, которая даже под увеличительным стеклом не теряет своей однородности;
- Применяются удобные, выверенные до миллиметра, замки французского и английского производства, которые, несмотря на свою легкость, надежны и крепки. Это же касается и винтовых замков с двойной фиксацией;
- Безупречный дизайн украшений не только создает изумительный стиль, но и выделяет их массы похожих изделий.
Можно ли обменять товар в другом магазине санлайт
Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется.
При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.
Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п.
Возврат ювелирных изделий в связи с бракомПокупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.
В «Законе о защите прав потребителей», четко обозначено, что любой товар надлежащего качества возможно вернуть продавцу при условии что: …
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
С 2014 года работал фотокорреспондентом и бильд-редактором, снимал для региональных и федеральных изданий, побеждал в фотоконкурсах. В 2018 году работал на Чемпионате мира в России по футболу, что считаю самым интересным опытом в своей карьере.
Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.
Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.
Для черных, коричневых и прочих цветных бриллиантов формат такой же, но чистота не указывается, а цвет камня указывается буквами. Например: 14 бр. черн. Кр-57-0,174 кар.
Темнеет ли стерлинговое серебро
Украшения, для которых использовалась проба s925, со временем незначительно темнеют. Если чистое серебро не имеет примеси, то такой эффект не появляется. Белый металл в чистом виде химически малоактивен, с кислородом он взаимодействует только при высоких температурах. Однако, из-за того, что сплав 925 пробы содержит незначительное количество меди, со временем он будет покрываться естественной патиной, которая представляет из себя сульфид серебра.
Небольшое потемнение серебряных изделий является естественным процессом, связанным со старением металла. Для того чтобы сохранить предметы от дальнейшего разрушения, на украшения из серебра стерлингового в качестве защитного слоя накладывается искусственная патина. Запатинированные вещи сохраняются намного лучше, поэтому их предохраняют от разрушения с помощью специального покрытия.
- Лечение простатита физиотерапией
- Желчегонные препараты при застое желчи. Список эффективных желчевыводящих лекарств и трав
- Воспаление придатков у женщин: симптомы и лечение
Солнечный свет изнутри. Отзывы сотрудников «Санлайта»
Учитывайте все за и против! Сейчас рациональные покупатели ищут не только мнения клиентов, но, чтобы быть уверенными в добросовестности фирмы, и отзывы сотрудников. «Санлайт», по словам работников фирмы, предоставляет действительно качественный сервис как снаружи, так и «изнутри»: чисто, уютно, свежая атмосфера. Возможно, это один из секретов небывалого успеха компании. Впрочем, если вы хотите приобщиться к большой семье под названием «Санлайт», то будьте готовы и к подводным камням. Так, например, некоторые отзывы сотрудников свидетельствуют об избыточном количестве общения на работе; приготовьтесь быть на ногах до двенадцати часов в сутки. Из плюсов стоит отметить высокую заработную плату и бонусы, а также возможность карьерного роста; из минусов – отсутствие тренингов. Впрочем, это не сказывается на уровне сервиса, оказываемого в салонах «Санлайт», отзывы клиентов это подтверждают.
Выходя на российский рынок, , в частности «Санлайт», поставила себе грандиозную цель: сделать бриллиантовые украшения доступными для каждой женщины. И действительно, цены довольно приемлемые, отвечают качеству. Вы можете купить украшения с бриллиантом стоимостью от полутора тысяч рублей. За нормальные серьги с этим же камнем готовьтесь отдать до десяти тысяч рублей (хотя есть как исключительно дешевые, так и очень дорогие). Самое простое кольцо с бриллиантом в одну сотую карата, покрытое эмалью, обойдется вам в полторы тысячи рублей. Шармы имеют стоимость от тысячи рублей до пяти. Поэтому каждый может позволить себе прийти за подарком в салон ювелирный «Санлайт». Отзывы только ободряют! В чем же секрет? Компания не раскрывает его, однако ювелиры утверждают, что все дело в огранке: бриллиант содержит в три раза меньше граней, чем в стандартном европейском варианте. Кроме того, золото — не высшей пробы, что сказывается на стоимости товара, однако никак не на качестве.
Санлайт и возврат некачественного товара
Всем привет! Решила написать про всем известный магазин ювелирных изделий. Кто-то спросит, А чем твой негативный пост будет отличаться от сотен других плохих отзывов? Только тем, что я не для поныть напишу, а в надежде,что для кого-то это будет руководством к действию, потому как сама, столкнувшись с этой организацией, нарушившей мои права, как потребителя, нашла очень мало отзывов, где люди отстаивали свои права, обращаясь в РПН, суд, да, некоторые и претензии не писали. А вот надо было.
Спойлер и для ЛЛ. Подарили браслет. Браслет бракованный. Деньги вернули нарушив сроки ЗОПП. В до судебном порядке отказались урегулировать вопрос. Подала в суд исковое. Суд я выиграла.
Итак. Мне был подарен золотой браслет, купленный в офф-магазине. Браслет,как изделие очень понравился, необычное плетение, на бирке зелеными буквами крупно «СДЕЛАНО В ИТАЛИИ», но тут обманули, конечно, судя по бирке Турция.
С виду вообще нет изъянов, но в носке оказался абсолютно не пригоден, самостоятельно расстегивался и поймав пару-тройку раз в воздухе, при внимательном рассмотрении оказалось, что у замочка из-за короткого сердечника есть зазор, поэтому браслет расстегивался самостоятельно и спадал.
Как вернуть часы в SunLight или «Гарантия распространяется только на механизм»
В общем, история. Купила я часы во всем известном магазине, где очень и очень дешевая ювелирка. Купила по акции, по совсем смешной цене, за 447 рублей. Решила, что на лето самое то будет.
Через 2 дня ношения у часов порвался браслет. Я, конечно, сильно расстроилась, и скорее даже не из-за денег, а потому что очень уж часы мне понравились. Сначала хотела все сама аккуратно приклеить и носить дальше.
ОК, спасибо великой силе Пикабу, за 10 минут я прочитала огромное количество постов о том, как кто возвращал товары разные, вдохновилась, нашла пример заявления и решила действовать. Очень хотела поблагодарить того самого Пикабушника, чья идеальная претензия легла в основу моей, но отчего-то никак теперь не могу найти тот пост.
В общем, вечером четверга, звоню на горячую линию магазина, где слышу теже самые заветные слова об отсутствии гарантий и бла-бла. Ок, говорю, куда направлять претензию? Нашли емейл и вперед.
Претензия внизу поста, там же и фото часов. Представитель магазина появился сразу, утром следующего дня (писала я уже поздно вечером им). Как будто игнорируя мои слова, еще раз рассказал про гарантии только на механизм. Не знаю, зомбируют их там чтоли. Ощущение было, как будто он и не читал ничего. Я говорю «возврат», а он мне «ну мы подумаем над обменом». ЭМ?? С горем пополам получилось объяснить, что обмен мне не нужен и что я приду в магазин в этот же день, пусть предупредят.
Дальше было много подписей на разных актах приема и хранения и так далее. Мои часы забрали на экспертизу в Москву. Сказали ответ будет, как и положено, в течение 10 дней.
Так что, уважаемые пикабушники. Мне здесь помогли не раз, надеюсь, что оказалась кому-то полезной.
Срок гарантии на ювелирные изделия
Производителем устанавливается 6-месячный срок гарантии на выявление скрытых дефектов в ювелирном украшении (п.6 ОСТ-117-3-002-95). Данный период начинает действовать сразу со дня приобретения вещи.
По Закону № 2300-1 (ст.19), если гарантийный период не был определён или он составляет менее, чем два года, потребитель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества в срок до 2 лет после покупки.
К СВЕДЕНИЮ
На товар может быть установлен и срок службы. В этот период магазин также несёт ответственность за свою продукцию. А значит, если покупатель обнаружил дефект в украшении, продавец должен устранить недостатки за свой счёт. Если отсутствует и срок службы, то законодательно даётся 10-летняя гарантия на ювелирное изделие (п.6 ст.29 Закона № 2300-1).
Какие ювелирные изделия подлежат возврату?
Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № . То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак. Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять.
По законодательству ювелирные изделия возвращаются продавцу при наличии следующих недостатков:
- несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма;
- выпадение вставок и камней в изделии;
- поломка часов в период гарантийного срока;
- дефект в звеньях цепей (браслетах, цепочках):
- сломан замок, застёжка или само украшение целиком.
Золотое кольцо с бриллиантами
Артикул: 40120 −70% Артикул: 40120 29 990 р. 8 997 р. − SALE Размер найти магазин рядом Сохранить Намекнуть Поделиться Бренд: Модель: 4174-K5W-01 Вставка: Бриллиант Бриллиант Драгоценный камень, прозрачный ограненный алмаз Драгоценный камень, прозрачный ограненный алмаз Кольцо с 45 бриллиантами, 0.07 карат; Белое золото 585 пробы.
В редких случаях изделие может иметь отличие от представленного на фото и в описании На все товары действует гарантия.
Срок гарантии и другую информацию можно уточнить в службе поддержки клиентов.
Служба поддержки: может понравиться / может пригодиться 34 990 р.10 497 р.34 990 р.22 990 р.11 495 р.22 990 р.99 990 р.29 997 р.99 990 р.21 990 р.8 796 р.21 990 р.99 990 р.29 997 р.99 990 р.29 990 р.11 996 р.29 990 р.34 990 р.10 497 р.34 990 р.27 520 р.13 760 р.27 520 р.35 310 р.10 593 р.35 310 р.22 880 р.6 864 р.22 880 р. 290 р.90 р.390 р.240 р.
Санлайт гарантия на изделия из золота и стекла
/ / 31.05.2018 217 Views 03.06.2018 03.06.2018 03.06.2018 За 10 лет существования, бренд успел наработать связи четырьмя сотнями представителей розничной торговли. Число фирменных магазинов по стране марки в этом году перевалило за 140.
Общее число торговых точек, реализующих изделия с маркировкой SL равно тысячи с небольшим хвостиком. Охвачены все регионы страны. Количество желающих стать дистрибьюторами украшений Sunlight растет. Это обосновано высоким спросом на продукцию фирмы и выгодными условиями франчайзенга.
Франшиза бренда весьма демократична. Чтобы открыть точку продаж изделий с фирменным знаком SL требуется всего около 400 тысяч рублей.
Украшения бренда Sunlight SL Марка взяла ориентир на так называемые бюджетные бриллианты. Бренд выпускает изделия с алмазами, которые стоят на порядок ниже аналогов других фирм.
Дело в том, что мастера марки зачастую используют камни с небольшими дефектами.
Итак колечко с тремя бабочками усыпанными мелкими…нет…микроскопическими камушками почти за 16 000 р., оказалось кольцом из белого золота, хотя пробу я так и не смогла рассмотреть, даже под лупой, но судя по бирке это устаревшее (дешевое и средненькое) 14 каратное золото (585), вместо нормального 18 каратного (750), и аж внимание 86 бриллиантов, правда общий вес их настолько смешон, что это тянет на какое-то издевательство, всего 0.19 карат. Важно Т.е. методом нехитрых подсчетов мы получаем, что вес одного «брУльянта» в изделии составляет всего 0,0022 карата.
Внимание LOL О какой огранке в 17 граней идет речь я тоже не пойму, ни одну из них я не смогла рассмотреть даже в 10-ти кратном увеличении.
Да и хотела бы я посмотреть как бравый китайский умелец гранит такой микроскопический «бриллиант».
Ольшей части не благородных металлов в сплав. Подводя итог всему сказанному, говорить о качестве ювелирных изделий не приходится. Тем более за такую цену, вполне можно прикупить более приемлемое изделие даже с полудрагоценными камнями, пусть даже не из белого золота.
Претензия к Sunlight [ править / править код ]
Согласно интернет-газете The Village, ювелирный магазин Sunlight скопировал украшение в форме Чупа-Чупса от уральского бренда Avgvst. По словам, основательницы марки Натальи Брянцевой, позаимствована была даже рекламная кампания подвески. Брянцева сообщила, что ее юристы зафиксировали все факты нарушений, провели экспертизу и собрали другие необходимые доказательства, а также подготовили досудебную претензию, которая направлена в офис Sunlight. [7] Редакция The Village попыталась связаться с Sunlight по поводу претензии Брянцевой, но, согласно автору материала Анне Соколовой, до публикации материала комментариев получить не удалось. [8]
История бренда Sunlight SL
Фирменную гравировку бренда SL наносят на одном из заводов Гонконга. Отечественный бренд снимает у предприятия из Поднебесной линию производства. Выбор, обоснован новейшим высокотехнологичным оборудованием, установленном на китайском заводе.
Ему присвоен класс «А» или, говоря проще, высшая категория. Немалую роль играют и выгодными расценками на аренду. Гонконг относится к свободной зоне или, как ее еще называют, территории оффшор.
Как отличить подделку?
Раньше клеймо проставляли вручную, поэтому купить подделку было достаточно сложно. Любой ювелир мог сразу увидеть, настоящее изделие перед ним или нет. На сегодняшний день распространены случаи подделки клейма, поэтому каждый покупатель должен знать, как отличить оригинал от подделки.
Для того чтобы изучить клеймо на изделии, следует воспользоваться лупой, обладающей большой долей увеличения. Заранее украшение рекомендуется хорошенько промыть, чтобы удалить из впадин знака грязь. Поддельные клейма похожи на настоящие только внешне, при первичном визуальном осмотре. Но если присмотреться к деталям, можно сразу заметить несостыковки.
- Проба должна быть четкой и ровной. Если присутствуют неровные цифры, это говорит о том, что в руках находится подделка. Но неровность не всегда говорит о недостоверности пробы, потому что некоторые знаки наносятся ручным способом. Хотя такое явление считается исключением.
- Внешний вид клейма. На золоте должно стоять клеймо, которое соответствует заявленным стандартам. К примеру, для российского изделия в центральной части должна находиться девушка в кокошнике, с правой стороны наносят цифры с пробой, а с левой — буквы инспекции, которая проставила контроль.
- На импортных изделиях проба указывается в каратах, рядом с родным клеймом проставляют знак Пробирной палаты.
Как же отличть подделку от оригинала золотых изделий – несколько полезных советов в видео ниже.
Конечно, самым верным способом отличить золото от подделки является поход к ювелиру. Только он сможет дать 100% гарантию. Однако, многие ювелирные мастерские берут за экспертизу сумму денег, зачастую, равную цене изделия. Если же вы не готовы выбрасывать деньги на ветер, попробуйте самостоятельно сделать это одним из предложенных способов.