Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежат ли часы возврату в магазин по закону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В случае приобретения гаджета в интернете, покупатель даже выигрывает. Чаще всего описание смарт-часов и другой техники неполное. Как гласит закон «О защите прав потребителей», если информация о товаре неполная, то покупатель вправе его вернуть.
В каких случаях покупку нельзя вернуть
Вернуть часы надлежащего качества продавцу не получится, если:
- Пропущен установленный законодательством срок для обмена/возврата.
- Хронометры упоминаются в перечне товаров, обмен которых запрещен.
- Покупка не соответствует требованиям, предъявляемым для возврата — не сохранен товарный вид, сорваны пломбы и бирки.
Бракованные хронометры нельзя сдать в магазин, если:
- Истек гарантийный срок или срок службы (с учетом особенностей, изложенных в предыдущей главе).
- Брак появился по вине покупателя.
- Покупатель был проинформирован о наличии дефекта, что подтверждается чеком или договором купли-продажи.
Можно ли вернуть фитнес-браслет в магазин
Согласно требованиям действующего законодательства, вернуть технически сложные товары, к которым относятся детские, взрослые фитнес-браслеты, умные часы, на протяжении четырнадцати дней с момента покупки без объяснения причин нельзя.
Возврат возможен исключительно в тех случаях, когда товар имеет существенные технические поломки, заводской брак или не соответствует заявленному качеству. Не подлежат возврату товары с явными признаками эксплуатации, утратившие товарный вид.
Вернуть бракованные умные гаджеты можно и без чека. В этом случае в заявлении (претензии) необходимо указать дату приобретения смарт-часов. Подтвердить факт покупки могут свидетели.
У покупателя есть возможность сдать смарт-часы обратно не только продавцу, но и производителю. Например, если у вас есть в городе официальное представительство торговой марки смарт-часов, которые вы приобрели, но договориться с продавцом вы не смогли, то можете обратиться к производителю напрямую. Обычно производитель предлагает обмен на новые часы и проводит его в течение суток.
Если часы куплены в интернет-магазине
Самые лояльные условия по возврату действуют для клиентов интернет-магазинов. Оформляя заказ по каталогу или через интернет, покупатель вправе отказаться от покупки:
- до момента получения товара;
- в течение 7 дней после доставки заказа;
- в течение 3 месяцев, если продавец забыл вложить памятку о сроках возврата.
Основанием для отказа может стать любая причина:
- Механические часы качественные, но не нравится цвет, форма или жмет браслет.
- Передумали покупать.
- Обнаружили брак.
Чтобы аннулировать заказ, позвоните в интернет-магазин или напишите письмо на электронную почту с просьбой выслать бланк для оформления возврата. Не забудьте уточнить, на какой адрес нужно отправлять бандероль.
Чтобы компания быстрее рассмотрела заявление и вернула деньги, выполните следующие действия:
- Заполните бланк и укажите банковские реквизиты карты для перевода.
- Отсканируйте чеки, квитанцию с номером заказа, две страницы паспорта, гарантийный талон, заявление.
- Вложите заявление и документы об оплате в бандероль.
- Передайте заказ для доставки курьеру или отправьте посылку через почтовое отделение.
- Отправьте электронные копии документов на почту интернет-магазина, указав идентификационный номер посылки.
- Уточните о принятом решении через 5-7 дней.
После получения оригиналов документов компания вернет деньги на карту. Срок зачисления зависит от скорости проведения платежей банком-эмитентом. Обычно деньги поступают в течение 10-20 дней.
Можно ли вернуть часы обратно в магазин
Некачественный товар подлежит возврату в установленный законом срок. Продавец может отказаться принимать назад часы без недостатков, сославшись на техническую сложность механизма. Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию.
Несомненно, вернуть в магазин современные смарт-часы, оснащенные системой GPS , или так называемые умные, выполняющие одновременно функции телефона, без видимых причин затруднительно.
Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей.
Кварцевые часы работают с использованием батареек. У изделия не больше одной функции? Поменять неподходящие наручные или настенные варианты вполне реально.
Запрещающий правительственный перечень содержит электромеханические типы, поэтому по закону реализатор вправе отказаться принимать их или осуществить обмен.
НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.
Можно ли вернуть часы обратно в магазин
Некачественный товар подлежит возврату в установленный законом срок. Продавец может отказаться принимать назад часы без недостатков, сославшись на техническую сложность механизма. Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию.
Несомненно, вернуть в магазин современные смарт-часы, оснащенные системой GPS, или так называемые умные, выполняющие одновременно функции телефона, без видимых причин затруднительно.
Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей.
Кварцевые часы работают с использованием батареек. У изделия не больше одной функции? Поменять неподходящие наручные или настенные варианты вполне реально.
Запрещающий правительственный перечень содержит электромеханические типы, поэтому по закону реализатор вправе отказаться принимать их или осуществить обмен.
НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.
Можно ли вернуть обратно часы, качество которых соответствует заявленному?
Если потребуется возврат товаров надлежащего качества, то шансов заставить вернуть деньги, практически нет. Всё дело в том, что хронометры различных модификаций внесены в список технически сложных товаров. Технически сложные товары — в перечень изделий, которые не подлежат возврату или обмену. То есть закон не обязывает заменить эти изделия по желанию покупателя, как это можно сделать с другими товарами.
Можно ли вернуть часы, в магазине, на онлайн-площадке или в торговом центре путём переговоров с продавцом? Этот вариант не даёт 100% успеха. Однако воспользоваться им стоит. Насколько эффективной будет переговорная позиция зависит от доброй воли продавца. Закон в данном случае на стороне производителей.
Однако не следует забывать, что шумиха вокруг продажи товаров с изъяном, даже небольшим, может заставить искать компромиссы. В глазах покупателей, фирма потеряет статус надёжного поставщика, утратит доверие контрагентов и в конечном счёте – получить немалый финансовый ущерб.
Процесс возврата или обмена часов
Если договориться удалось, обменять часы на новые или забрать деньги, можно за 10-15 минут. Для этого сверяются личные данные и после проверки, выдаются деньги. Если покупатель решил заменить товар, то менеджер предлагает другие, похожие по свойствам, модели.
Как вернуть часы в магазин в полной комплектации и без сорванных пломб? Важно чтобы все печати, пломбы, лента, которой упаковано изделие, были на месте. Хорошо, если есть чеки и инструкции. Желательно до завершения гарантийного срока и срока по проверке качественных характеристик товара, не выбрасывать упаковку и документацию, подтверждающую покупку.
Если найти общий язык не удаётся и продавец отказывается принять часы, сразу же необходимо обращаться к учредителям, руководству магазина или компании-продавцу. Если и это не помогает, приходится использовать суд. Заявление составляется адвокатами, которые могут и дальше представлять интересы клиента в ходе судебного разбирательства. А также можно подать заявление в государственный орган, контролирующий качество, — Роспотребнадзор.
Приобретая часы, не всегда можно угадать с первого раза. Плохая эргономика, недостаточная подсветка, неподходящая форма. Множество причин может заставить задуматься над вопросом: могут подлежать ли возврату часы и какую сумму можно вернуть за них?
Денег потрачено много, а покупка не подходит или имеет изъян. Что в таком случае можно сделать? Рассмотрим детальнее ситуации, когда реально вернуть деньги, когда такой возможности нет и когда такая возможность — очень призрачна.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
В 2023 году в России начнут проводить пилотные расчеты с цифровым рублем, заявила во время заседания в Государственной думе РФ председатель ЦБ Эльвира Набиуллина
По ее словам, сначала цифровой рубль будут применять при реализации государственных программ, что позволит более эффективно отслеживать использование средств.
«Цифровой рубль даст новые возможности. Кроме того, что будет удобно, он дает возможности и программирования, отслеживания целевого характера использования цифровых рублей. Мы с правительством обсуждаем, что для правительственных государственных программ такой «целевой рубль» будет использоваться, и тогда правительство будет более эффективно отслеживать целевое использование тех средств, которые выделены на поддержку тех или иных секторов экономики, на социальную поддержку», — сообщила Эльвира Набиуллина.
Прототип платформы цифрового рубля был создан в декабре 2021 года. Подключение российских банков к единой системе началось в феврале 2022 года, в пилотную группу вошли 12 кредитных организаций. В настоящий момент подключены уже пять банков.
По задумке Министерства финансов РФ, к концу этого года планируется запустить C2C-переводы (между физлицами), а полноценный выход цифрового рубля на рынок должен произойти до 2030 года.
Выпуск валюты будет осуществлять Банком России в виде цифрового кода, а хранение будет производиться в специальных электронных кошельках.
Цифровым рублем может будет расплатиться за покупки и совершить онлайн-перевод средств, при этом переводы для физических лиц будут бесплатны.
Сам факт покупки — тоже примета. Говорят, новые часы приносят везение.
Если решено начать новую жизнь, следует покупать современную модель. Так же поступают, когда преследуют постоянные неудачи во всех начинаниях. И хотя покупать часы можно и нужно, успокаиваться рано. Приметы покупку одобряют, но… Есть нюансы:
– женские часы могут быть любой формы, но обязательно со сглаженными углами. Иначе жизнь будет ими же колоть обладательницу, заставляя решать трудные мужские проблемы;
– часы для мужчин — как раз и есть запрещенные женщинам квадраты и прямоугольники. И хотя производители выпускают овальные и круглые мужские модели, приметы считают такое приобретение недопустимым. Они не просто лишат обладателя мужественности и успеха в делах, но грозят потерей работы и финансового благополучия.
Условия возврата часов по закону РФ
Законодательство детально объясняет алгоритм действий и даёт два варианта решения спора. На такие изделия распространяются нормы закона, которые говорят о праве покупателя обязательно получить взамен деньги или другой товар. Но только если есть явная проблема с качественными показателями изделия.
Если обнаружен изъян в механических, электронных, радиочасах, других разновидностях такого товара продающий вернёт полученную сумму. Замена товара на любой другой, может произойти только с согласия покупателя. Хотя Закон и предусматривает право на предоставление качественного изделия аналогичного первому приобретению, если нет уверенности проще забрать деньги.
Форма изделия, звук будильника и другие свойства, которые нельзя объективно измерить, не являются основанием для возврата денег. В этом случае закон ограничивает право покупателя.
Особенность продажи таких изделий в том, что они внесены в особый перечень, который не даёт право на обмен. В 2016 году в перечень внесено изменение.
Пункт 13, который звучит теперь так: «…наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».
Именно поэтому вернуть будильник в магазины по продаже бытовой техники или предложить поменять настенные часы из-за прихоти не получится. Эстетические соображения и представления о надёжности и красоте в расчёт не идут.
Какие удостоверения можно заменить без сдачи экзаменов?
1. Установить, что обмен иностранных национальных водительских удостоверений, выданных компетентными органами Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины, на российские национальные водительские удостоверения производится в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2014 г. N 1097 «О допуске к управлению транспортными средствами», без сдачи экзаменов на право управления транспортными средствами в случаях, если владелец иностранного национального водительского удостоверения является:
а) гражданином Донецкой Народной Республики или Луганской Народной Республики;
б) гражданином Украины или лицом без гражданства, въехавшим на территорию Российской Федерации с территорий Луганской Народной Республики, Донецкой Народной Республики и Украины после 21 февраля 2022 г. и имеющим разрешение на временное проживание в Российской Федерации, вид на жительство в Российской Федерации, удостоверение беженца, свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации или свидетельство участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом;
в) гражданином Российской Федерации, получившим гражданство Российской Федерации в упрощенном порядке в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 24 апреля 2019 г. N 183 «Об определении в гуманитарных целях категорий лиц, имеющих право обратиться с заявлениями о приеме в гражданство Российской Федерации в упрощенном порядке» и постоянно проживающим на территориях Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики или проживавшим на указанных территориях и переехавшим на постоянное проживание в Российскую Федерацию.
Данный пункт содержит 3 важные части:
1. Во-первых, он говорит о том, что некоторые иностранные водительские права можно заменить на российские без сдачи экзаменов. Причем сдавать не нужно ни теорию, ни практику.
2. Во-вторых, он предъявляет требования к водительским удостоверениям, которые должны быть выданы в одном из следующих государств:
- Донецкая Народная Республика;
- Луганская Народная Республика;
- Украина.
3. В третьих, он предъявляет требования к владельцам водительских удостоверений, которые должны соответствовать одному из следующих условий:
- быть гражданином ДНР или ЛНР;
- быть гражданином России, который постоянно проживает в ДНР или ЛНР, либо проживал в этих государствах, после чего переехал в Россию;
- быть гражданином Украины или лицом без гражданства, въехать на территорию России после 21 февраля 2022 года из ЛНР, ДНР или Украины и иметь один из следующих документов:
- разрешение на временное проживание в РФ;
- вид на жительство в РФ;
- удостоверение беженца;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
- свидетельство участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в РФ соотечественников, проживающих за рубежом.
Как поменять иностранные права на российские гражданину РФ?
Сходным образом происходит регулирование обмена иностранных прав гражданами РФ. Фактически, закон не различает лиц, которые ранее были подданными других государств, и «исконных» россиян. На момент подачи заявления и прохождения процедуры они все являются гражданами РФ. Поэтому в 2023 году действия для смены иностранных прав идентичны:
- Проводится сверка имеющегося документа с международным договором «О дорожном движении».
- Осуществляется подготовка к прохождению тестирования (без обновления в памяти некоторых положений и без ознакомления с регламентом проведения экзамена, сдать его будет проблематично).
- Подготавливаются нужные медицинские сертификаты, удостоверения, оплачивается пошлина.
- На основании собранных бумаг подается заявление.
- Подразделение ГИБДД назначает дату сдачи экзамена.
У наших предков не принято было вручать хронометр по случаю одного из главных праздников. Многие и сегодня стараются не включать часики в список новогодних подарочков. Считается, что при несоблюдении данного требования может произойти одно из этих событий:
- Гибель принявшего часовой механизм. И уйдет из жизни он в наступившем году. К примеру, человеку вручили ходики 31 декабря 2019-го. Значит, в 2020-м он может покинуть этот мир. Ведь время его просто вышло.
- Смерть дарителя. Существует еще поверье. Якобы тот, кто преподнес часики, может погибнуть. И произойдет это на фоне несчастного случая либо серьезного недуга. Объясняется все просто: вместе с «тикающим» подарком он передал близкому человеку (другу, коллеге) свое время.
- Распад семьи, получивший такой презент на Новый год. Бывает и так, что часы, к примеру, настенные, вручают не кому-то одному, а целому семейству. В данном случае примета сулит появление у них ссор и недопонимания. Дети могут выразить протест и уйти в неизвестном направлении. В общем, наступят непростые времена.
- Потеря жилья. Подобный плачевный итог тоже может ожидать семью, принявшую в качестве новогоднего сюрприза часики. Принадлежащая им квартира может пострадать от пожара или грабителей. Особенно опасно вручать наручные либо настенные модели ходиков парам, еще не рассчитавшимся с кредитами (ипотекой). В наступающем году кого-то из супругов может сразить серьезная болезнь или его уволят с работы. Расплачиваться с банком будет нечем. Финансовое учреждение вынуждено будет забрать жилье.
Кому можно дарить часы
Никто не хотел бы навредить близким людям, друзьям и коллегам. Тут следует учесть исключительные случаи, когда преподносить аксессуар допустимо:
- Гражданин (получатель) не является суеверным. Это объяснимо. Отсутствие веры защитит его от плохих мыслей и поспособствует очищению энергетики.
- Дорогостоящие вещи призваны подчеркивать статус деловых людей. Врученный с этой целью презент никак не навредит своему новому хозяину.
- Часики, предназначенные для ребенка, окажут на него положительное влияние, если вручить их до того, как дочка или сын пойдет в школу.
- Не должны вызывать опасений и подарочки, преподнесенные в виде вознаграждения за достижения в определенной сфере или продвижение по карьерной лестнице.
- При условии проведения предварительного «очищения» предмета от негатива можно смело вручать вещь кому-то из своего окружения.
- Оригинальным часикам непременно обрадуется тот, кто их коллекционирует. Наверняка он не верит в приметы, поэтому ничего плохого с ним не случится.
- Многие мужчины, еще будучи детьми, мечтали стать обладателями военных часов, которыми награждали за заслуги перед страной. Почему бы сейчас не исполнить давнее желание отца/мужа/брата?