Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «Россия»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Перед полетом каждое багажное место маркируется фирменной биркой, которую нужно взять на регистрационной стойке. На бирке указывают фамилию, номер и дату рейса, личный мобильный телефон. Эта мера позволяет свести к минимуму вероятность потери вещей.
Сколько багажа разрешено провозить
Авиакомпания Россия считает общий вес провозимого багажа по классу купленного билета: чем будет выше классность, тем внушительнее багаж доступен к провозу. Эти данные также различаются на разных типах рейсов. Так для рейсов SU 6000-6999 определен следующий максимальный вес:
- эконом-клас: одно место, не более, чем 23 килограмма;
- эконом-класс Премиум и комфорт-класс: пара мест, каждое не превышает 23 килограммов;
- бизнес-класс: два места, на каждое отводится не более 32 килограммов;
- багаж не должен превышать 158 см по сумме 3-х измерений.
Музыкальные инструменты
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне могут перевозиться музыкальные инструменты в качестве ручной клади в соответствии со специальными условиями.
При перевозке в пассажирском салоне музыкальных инструментов, габариты которых по сумме трех измерений превышают 135 см (кроме гитар), но не превышают габариты 135×50×30 см, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле.
Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также, по желанию пассажира, инструменты с меньшими размерами) перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке.
Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.
Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь
Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.
Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.
На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.
Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.
На рейсах авиакомпании Россия перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне:
- в качестве ручной клади. Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
- в качестве багажа. Допускается перевозка багажа в пассажирском кресле, при этом за провоз багажа взимается тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира. Вес инструмента, перевозимого в пассажирском кресле, не должен превышать 80кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см.*
Сколько ручной клади можно взять бесплатно в экономкласс
Вторая ручная кладь 55×40×25 см весом 10 кг включена бесплатно в тарифы «Бизнес» и «Эконом-Премиум». Для тарифов «Эконом-Минимум» и «Эконом-Оптимум» ее можно докупить.
Другой вариант (на выбор) — одно место ручной клади весом 10 кг (36×30×4 см) + бесплатно и без взвешивания вещи из списка ФАП.
5 кг на рейсах в города Санья (Китай), Талакан, Байкит, Ванавара, Тура, Туруханск, Подкаменная Тунгуска, Игарка, Северо-Енисейск, Хатанга и обратно
Берем необходимые вещи, не нарушая правила
Так как в рейсах категории «Эконом-Лайт» авиакомпания «Россия» провоз багажа не предусматривает, пассажирам приходится все необходимые вещи везти с собой. Поэтому для полета в лоукостере предусмотрительные пассажиры покупают плащи-трансформеры, такие же жилеты и сарафаны с множеством карманов. В карманы такой одежды поместятся:
- дополнительные электронные гаджеты (планшеты, пауэр-банки, зарядка телефона);
- книги, газеты, рабочие рукописи;
- набор для рисования;
- запечатанный блок сигарет;
- очки в надежных футлярах;
- пакетики с сухофруктами, бутерброды;
- несколько дополнительных бутылочек;
- рабочий еженедельник.
Одевшись в плащ-трансформер, вы легко используете разрешенный вес ручной клади для укладки нескольких комплектов одежды, белья, аптечки, документов и ценностей.
Допустимые размеры и вес ручной клади
Ключевые требования, предъявляемые к ручной клади — размер и вес. «Добрые» компании разрешают взять до 12 кг груза. Те, кто посуровее — до 5 кг.
Но такого, чтоб совсем запрещали брать с собой ручную кладь, не бывает. Это регулирует закон: норма провоза — минимум 5 кг на пассажира. Даже лоукостерам приходится подстраиваться, хотя они ограничивают размер и вес сильнее (обычно до 5-10 кг).
Отличаются и размеры: самые маленькие — 36×30×27 и 40×30×20 см. Иногда позволяют захватить ручную кладь размером 56×45×25 см. Но на большее рассчитывать не стоит. Чаще всего встречается 55×40×20 см. Причем учитывают карманы, колеса и ручки.
Законом не указаны габариты, и потому каждый авиаперевозчик вправе установить собственные. Но указанные нормы оправданы: вещи должны легко помещаться на специальных полках или под сиденьем. Незакрепленными их оставлять небезопасно: если транспорт начнет трясти, груз может нанести травмы пассажирам. Поэтому компании ориентируются на размеры багажных полок конкретных самолетов.
Авиакомпания «Россия» (ручная кладь имеет определенный размер и вес) входит в состав группы компаний «Аэрофлот» и является одной из крупнейших в стране. У авиаперевозчика существует жесткий тариф на провоз личных вещей.
Бесплатная перевозка ручной клади допускается от 5 км до 15 кг, зарегистрированного багажа до 23 кг или 32 кг. Точный вес разрешенного багажа на разных рейсах разный. Он зависит от серии рейса и категории приобретенного билета.
Утвержденные нормативы
| Номер | Вес ручной клади, допустимой в бизнес-классе | Вес ручной клади, допустимой в эконом-классе | 3-мерные параметры |
| FV 55 01-59 49 | до 10 кг | до 5 кг | суммарно 115 см |
| SU 60 00-69 99 | максимум 15 кг | максимум 10 кг | суммарно 115 см |
Перелеты лоукостерами
Особое внимание уделяйте габаритам при перелетах лоукостерами. Для экономии они жестко ограничивают размеры клади, часто сумки заставляют перемерять несколько раз – во время регистрации, перед выходом на посадку, при проверке безопасности. Рекомендуется снять процесс обмеров на телефон, так как иногда возникают не самые приятные вопросы, тем более что стоимость провоза багажа при превышении его размеров довольно высока.
Такие жесткие ограничения связаны с безопасностью, хотя авиакомпании, специализирующиеся на дешевых перелетах, просто хотят больше заработать на багаже. Чтобы избежать неприятностей, рекомендуется заранее уточнить все условия провоза ручной клади и выбирать сумки с требуемыми параметрами.
Законодательно утвержденный порядок
Если у вас на талоне стоит символ SU 6001-6999, вы подходите под систему бесплатной доставки груза. Это будет зависеть от той категории билета, которую вы приобрели индивидуально.
Если у вас бизнес и эконом-класс, в грузовой отсек можно положить имущество до 23 килограмма (на это выделяется по два места), и взять в салон сумку весом 15 и для второго тарифа – 10 кг. Для варианта «Лайт» за транспортировку вещей в грузовом отсеке придется заплатить.
Если в вашем билете стоит – FV5501-5949, тогда предусмотрены совсем другие правила, где ваш чемодан оценивается по весу (без учета категории). Во избежание неточностей лучше спросить норматив у своего туроператора.
Как перевозить путешественников-инвалидов
Компания «Россия» всегда пойдет навстречу людям с ограниченными физическими возможностями. Но лучше, если вы при бронировании авиабилета оформите запрос специальных услуг.
Сообщите руководству следующие сведения:
- Какое заболевание у пассажира.
- Нужна ли помощь в терминале.
- Кто будет сопровождать человека в полете.
- Наличие специально-обученной собаки.
- Технические характеристики и параметры инвалидного кресла, включая аккумулятор.
- Будут ли на борту кислород и другое медицинское оборудование для поддержания жизнедеятельности.
Такие пассажиры имеют право:
- Находится в аэропорту на своем транспорте.
- Пройти регистрацию вне очереди.
- Осуществить посадку первыми.
- Выбрать место, где ему будет безопаснее и комфортнее находиться.
Как провозить еду в самолёте
В случае с едой важны не столько правила провоза непосредственно в самолёте, сколько таможенные регламенты стран, между которыми вы летите. Причём касающиеся и ввоза, и вывоза. Ну и санкции, куда ж без этого.
В США официально нельзя ввозить еду. Некоторых людей, которые едут в гости к американским друзьям, это не останавливает от провоза баночки икры, так что на досмотре в Штатах они делают каменные лица. Но вообще шутить с американскими таможенниками и пограничниками очень рискованно.
Французы не выпустят вас с сыром в ручной клади. Заберут вкусняшку себе и не поморщатся. Если душа требует килограмм бри или рокфора, сдавайте в багаж. Или покупайте в дьюти-фри, но выбор и цены там будут не такие, как в лавке в городе.
Правила провоза ручной клади Смартавиа (Smartavia) — габариты багажа
В компании Смартавиа (Smartavia) багаж и ручная кладь может провозиться по нормам, утвержденным руководством авиакомпании. Персонал компании рекомендует проверить на соответствие установленным в Смартавиа (Smartavia) нормам ручной клади и багажа все свои сумки и чемоданы, чтобы не было необходимости платить за превышение веса или габаритов. Вся информация представлена на официальном сайте авиаперевозчика или же ее можно получить по телефонам контакт-центра.
В Смартавиа (Smartavia) правила провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа обслуживания и выглядят следующим образом:
-
Лайт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж не предусмотрен.
-
Стандарт – ручная кладь весом до 5 кг и размерами до 40х30х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.
-
Базовый – ручная кладь весом до 10 кг и размерами до 55х40х20 см; багаж весом до 23 кг и размерами до 203 см по сумме трех измерений.
Дополнительно разрешается провозить личные вещи:
-
товары из «Duty free», упакованные в пакет;
-
дамская сумочка или мужской портфель;
-
папка для бумаг;
-
трость;
-
зонт;
-
букет цветов;
-
верхняя одежда;
-
печатные издания;
-
детское питание, необходимое на время полета;
-
мобильный телефон;
-
фотокамера;
-
видеокамера;
-
ноутбук;
-
костюм в портпледе;
-
детская люлька;
-
лекарственные средства, необходимые во время полета;
-
костыли, складная коляска.
Музыкальные инструменты можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне. При перевозке в салоне самолета применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Хрупкие предметы также могут провозиться в пассажирском кремле при условии оплаты дополнительного места. Надежность и сохранность имущества гарантируется персоналом компании. Каждый пассажир получает страховку безопасности перелета и может быть уверен, что весь багаж и ручная кладь будут сохранены в целости и сохранности.
Авиакомпания Смартавиа (Smartavia) не допускает к провозу следующие предметы и вещи:
-
взрывчатые вещества или средства взрывания;
-
легковоспламеняющиеся жидкости;
-
воспламеняющиеся твердые вещества;
-
окисляющие вещества и органические перекиси;
-
радиоактивные материалы;
-
все виды огнестрельного и электрического оружия.
Правила перевоза ручной клади у «Смартавиа»
- Сколько багажа и ручной клади я могу провезти с собой?
- Есть ли багаж у младенца?
- Сколько стоит провоз багажа сверх нормы, указанной в билете?
- Можно ли объединить багаж?
- Как провезти ноутбук/фотоаппарат/планшет?
- Можно ли помимо основной ручной клади взять с собой дамскую сумку/рюкзак/портфель?
- Можно ли везти в самолете бритву?
- Можно ли перевезти в ручной клади пинцет (щипчики) для бровей?
- Могу я взять в ручную кладь цветок в горшке?
- Можно ли перевезти в самолете спички или зажигалку?
- Как везти варенье в самолете: в ручной клади или в багаже? Сколько варенья можно взять с собой?
- Какие правила перевозки жидкостей в ручной клади?
- Можно ли перевезти в самолете ножницы?
- Можно ли перевозить аэрозоли в ручной клади?
- Как провозить лыжное снаряжение?
- Можно ли перевезти зонт в ручной клади?
- Как я могу провезти товары из Duty Free?
- Можно ли перевозить нож в ручной клади?
- Как провезти фрукты в самолете? В ручной клади или багаже?
- Рейс транзитный. Можно ли зарегистрировать багаж до конечного пункта?
- Можно ли брать в ручную кладь электронные сигареты?
- Можно ли перевезти в самолете ртутный градусник?
- Можно ли везти в самолете батарейки? В ручной клади или в багаже?
- Можно ли взять с собой в салон самолета питание/сок/воду для ребенка?
- Можно ли везти в ручной клади зарядное устройство для телефона или компьютера?
- Можно ли перевозить в самолете рыбу/мясо?
- Как перевозить музыкальные инструменты?
- Можно ли перевезти оружие?
- Как провозить сигареты?
- Как везти в самолете мелкую бытовую технику: фен, утюг, плойку?
- Как перевозить хрупкий багаж?
- Как провозить велосипед?
- Что запрещено перевозить в салоне самолета?
- Можно ли перевезти в самолёте консервы?
- Как провезти квадрокоптер: в багаже или в ручной клади?
- Могу ли я провезти в самолете самокат, гироскутер или скейтборд?
- Какие правила перевозки Power bank (внешний аккумулятор заряда)?
- Можно ли провозить лекарства в ручной клади?
- Мне нужно перевезти урну с прахом. Как это сделать?
- Можно ли провезти алкоголь в ручной клади?
- Можно ли перевозить шприцы в ручной клади?
- Как провезти детскую коляску?
- Как я могу провезти букет цветов/торт?
- Как провезти детский самокат/велосипед/ролики/скейтборд?
- Могу ли я взять с собой на борт люльку/автокресло для ребенка?
- Как провезти костюм в портпледе?
Куда летают чартеры «Россия» по России
| Куда | Откуда |
| В Сочи | из Владивостока, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Москвы, Нижнего Новгорода, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Сургута, Тюмени, Уфы, Хабаровска |
| В Симферополь | из Владивостока, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Уфы, Хабаровска. |
| В Анапу | из Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Уфы, Челябинска. |
| В Калининград | из Екатеринбурга, Москвы, Санкт-Петербурга. |
В случае потери или повреждения багажа
Чтобы обезопасить багаж и здоровье, пассажирам предлагают оформить специальную страховку, которая предоставляет защиту от утери или повреждения своего багажа. Оформление страхового полиса стоит 300 рублей.
Авиа старается исключить проблемы с задержкой или потерей багажа. Для быстрого поиска используется система World Tracer. С ее помощью провозимый багаж отслеживается в любой точке мира.
При возникновении проблем с поклажей обращаются с претензией к службе розыска багажа. В письменном обращении предоставляется:
- авиабилет, по которому совершался перелет;
- копия паспорта (прописка и фото заявителя);
- причина обращения (потеря, задержка, утрата груза);
- доказательства, подтверждающие цель претензии;
- полные реквизиты для возврата средств на банковский счет;
- документально подтвержденная сумма денежной компенсации;
- личные данные и контактные данные.
После подачи заявки необходимо дождаться сообщения и получить потерянные вещи. Обратиться с претензией можно в течение недели с момента прилета за пределы страны или в течение полугода при региональной перевозке груза с момента его получения.