Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того чтобы претензия в УК о возмещение ущерба при затоплении была рассмотрена и удовлетворена, следует собрать максимальное количество доказательств. Как правило, обращения граждан без документально подтвержденных аргументов являются голословными. В некоторых случаях ответчик может подать встречный иск на предмет клеветы.
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Как выиграть суд о возмещении ущерба после залива?
Судебное разбирательство всегда связано с определенным риском. В некоторых процессах риск выше, в некоторых он ниже, но все равно имеется. Связано это с тем, что невозможно предугадать действия своего оппонента, и никто не может заранее знать все документы, которые будут представлены сторонами во время судебного разбирательства. Минимизировать риск стать проигравшей стороной в судебном деле можно при помощи соблюдения следующих основных правил:
- установить ответчика по делу. В удовлетворении иска, заявленного к ненадлежащему ответчику будет отказано, поэтому до суда следует установить надлежащего виновника затопления. Предполагаемыми виновниками могут быть соседи, застройщик, управляющая компания или иная организация, осуществляющая управление домом. Если собственник квартиры неизвестен, то можно его узнать в территориальном органе Росреестра;
- тщательно готовиться к судебному разбирательству. Необходимо собрать как можно больше полезного материала к судебному процессу. Основными доказательствами будут являться оценка причиненного ущерба и фиксация факта затопления конкретным лицом;
- соблюсти все процессуальные формальности. К ним относятся как предварительная оплата госпошлины, так и поддержка своей позиции непосредственно в заседании;
- обратиться за помощью к профессиональному юристу. При сомнении в успехе рекомендуем обратиться за помощью к специалисту по данной категории дел. Содействие юриста может сыграть ключевую роль в достижении положительного результата в деле о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
Судебная практика по затоплению квартиры по вине управляющей компании
Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению принимается к рассмотрению, если произошел один из случаев:
- протекло кровельное покрытие на крыше МКД;
- общедомовая канализационная система забилась;
- произошел разрыв отопительного радиатора;
- в промежутке от общего водопровода до регулировочного устройства неисправна труба;
- стояк имеет прободной свищ.
Кто виноват, если затопление произошло с крыши, чердака или канализации?
Прежде чем приступить к вопросу оформления затопления и взыскания материальной компенсации за причиненный ущерб с виновных, нужно определить, кто именно виновен в аварии.
Если затопление произошло из-за неисправности коммуникаций или оборудования, находящегося в квартире (смесители, трубы, сантехника, приборы, подключенные к коммуникациям), то виновник случившегося – это сам домовладелец или его сосед, если авария произошла в квартире выше.
Управляющая компания занимается обслуживанием общедомовых коммуникаций (отопительная система, стояки, трубы горячей и холодной воды, кровельное покрытие крыши и т.д.) и отвечает за их надлежащее состояние.
Поэтому, если авария произошла из-за течи крыши, затопления канализацией или прорвало трубу (в том числе и на чердаке дома), то управляющая компания или ЖКХ несет ответственность за последствия потопа, в том числе и за возмещение ущерба, причиненного собственнику затопленной квартиры.
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.
Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.
ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.
Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.
- Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
- Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
- Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
- Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.
Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:
- Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
- Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
- Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
- Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?
Ниже представлены фото документов.
Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании
Согласно общим положениям гражданского законодательства лицо, в результате виновных действий которого помещение затопило, обязано полностью возместить возникшие убытки. Кроме того, пострадавший вправе потребовать компенсацию морального вреда по причине испытанных моральных страданий — нервные расстройства, переживания.
Как показывает судебная практика, в спорах с участием управляющей компании причиненный ущерб может быть возмещен:
- Путем перечисления денег на счет пострадавшей стороны;
- Путем осуществления ремонта и покупки строительных материалов;
- Путем возмещения расходов на уже проведенный ремонт.
Конкретный вариант зависит от сложившейся ситуации. Столкнувшись с заливом, не стоит паниковать. Во-первых, можно обратиться к услугам квалифицированного юриста, который подскажет, что делать. Во-вторых, сегодня в интернет-ресурсах достаточно информации по данной тематике с примерами из практики и образцами необходимых документов. Главное – следовать собственным интересам и не предпринимать необдуманных действий.
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.
Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.
Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:
- Наименование компании, а также данные руководителя.
- Сведения о собственнике залитой квартиры.
- Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
- Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
- Информацию о сумме к возмещению.
- Дату и подпись заявителя.
К документу можно приложить:
- Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
- Копию заключения специалиста.
Ознакомиться с образцом документ можно ниже.
Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании
Прежде всего, нужно отключить электричество. Затем необходимо удостовериться в том, что причина затопления кроется именно в неисправности инженерных систем (к примеру, лопнула труба), а не поломке стиральной машинки или халатности соседей, забывших закрыть водопроводный кран.
Далее следует запечатлеть затопленное жилье на фотоаппарат или видеокамеру. После этого нужно поставить в известность о случившемся управляющую организацию. Затем следует позвонить в ОДС и вызвать соответствующего специалиста. Причем рекомендуется не просто оставить заявку, а зафиксировать у себя ее номер, а также фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который ее принял.
Затем обслуживающая организация должна сформировать комиссию для оценки причиненного ущерба. В ее состав входят: представитель эксплуатационной конторы, УК, старший по подъезду, а также хозяин затопленного жилья. Комиссия осматривает жилье и составляет акт о размере причиненного ущерба.
Когда точно виновата управляющая организация
При протекании крыши или появлении мокрых пятен на стенах найти виновного не сложно. Ведь именно на управляющую организацию возложена обязанность, производить текущие ремонтные работы.
Коммунальщики должны следить за состоянием:
- кровли;
- подвалов;
- чердаков;
- перекрытий и межпанельных швов;
- другого общедомового имущества.
Однако жидкость может проникнуть и другими способами. Источниками протекания и попадания влаги в квартиру по вине УК могут быть:
- внутренние системы многоквартирного здания: водопровод, канализация, отопление, электрические сети;
- счетчики по учету воды;
- сантехническое оборудование.
Ситуации, при которых вся вина за потоп полностью возлагается на управленцев домом:
- Кровля. Своевременное восстановление и поддержание состояния крыши – прямая обязанность специалистов УК. Ремонт производится по заявке владельцев жилплощади. Если управляющий орган вовремя и качественно проведет реконструкцию, крыша протекать не будет. Если причиной затопления явилась именно протечка кровли, виновата только управляющая организация.
- Канализация. Затопление жилищ сточными водами в результате засорения труб также вина управленцев. Задача ЖКХ – заблаговременный ремонт и осмотр состояния канализационных стоков.
- Батареи. Несмотря на то, что батареи находятся внутри квартиры, они относятся к общей системе отопления дома. Затапливание жилплощади по причине прорыва батареи – вина коммунальщиков. Однако, исключением являются ситуации, когда владельцы помещения самостоятельно устанавливают радиаторы, не согласовав работы с УК. Несогласованная смена радиатора полностью возлагает вину на жильца в случае разрыва.
- Стояки. Нарушение целостности трубопровода между этажами дома, нередко приводят к заливанию. Соседи конфликтуют, пытаясь выяснить, кто виноват в потопе, однако виновными здесь являются управленцы.
Ответственность за затопление квартиры лежит на товариществе собственников или управляющей компании, только если инцидент произошел на общедомовой площади, откуда жидкость проникла в жилище.
Форма заявления о затоплении
Заявление это обращение потерпевшего затопление жильца. Составляя его, владелец жилья просит разобраться в причинах произошедшего. Отказать в этом сотрудник ЖЭКа не вправе. При этом Закон не содержит никакого указания на жесткий бланк. Заявление составляется свободной форме.
При обращении в ЖЭК по факту залива собственник получит листок бумаги, и сотрудник поможет составить обращение.
Возможно, на бланке уже имеется шапка с указанием того, на чье имя подается заявление. В остальном же собственник квартиры самостоятельно и в свободной форме излагает обстоятельства дела.
Внимание! Хоть жесткой формы документ и не предусматривает, при его составлении необходимо соблюдать правила делового оборота.
Среди них обязательно:
- составлять текст на русском языке,
- недопустимы ошибки и исправления, помарки,
- емко и полностью излагать обстоятельства дела,
- документ подписывается составителем и ставится дата.
Подается заявление в ЖЭК. Для приема достаточно одного экземпляра. Если собственник опасается, что его обращение потеряется или проигнорируется, он может составить второй экземпляр и попросить принимающего работника ЖЭК расписаться и поставить дату регистрации.
Затопили соседи сверху
В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.
Причины залива могут быть разные:
- Не выключенный кран водоснабжения
- Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
- Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
- Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
- Течь из переполненной раковины / ванны
- Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
- Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
- Другие причины
Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.
Разбирательство через суд
Прежде чем описать порядок и особенности судебного разбирательства, стоит обратить внимание на следующие правила:
- Не нужно начинать ремонт в квартире, если есть намерение судиться. В этом случае не удастся доказать степень ущерба.
- Стоит попытаться еще раз договориться с УК. Необходимо предпринять дополнительную попытку.
Часто на этом этапе получается решить все проблемы. Сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно. Потому идут навстречу и стараются устранить конфликтную ситуацию.
Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:
- Гражданский паспорт;
- Иск – полное официальное наименование судебного органа, стоимость заявления и требования по возмещению урона;
- Официальный акт о том, что квартира затоплена;
- Отчет эксперта и приглашенного оценщика;
- Иные документированные доказательства того, что УК стала виновной в неприятной ситуации. Сюда также можно отнести номер заявки в ОДС и о том, какой сотрудник принял ее.
Собирая документы в суд, нужно предоставить как можно больше бумаг и справок. Дополнительно стоит заручиться поддержкой адвоката. Это поможет добиться справедливости при разбирательстве и получить компенсацию.
Не стоит путать заявление с жалобой. Последнюю можно написать на конкретное лицо с требованием принять к нему меры. Заявление же направляется на имя руководителя ЖЭК с целью создания и приглашения комиссии для разбирательства обстоятельств дела.
При составлении обращения обязательно заявить требования именно о разбирательстве и установлении виновных.
Внимание! Проигнорировать его сотрудник ЖЭКа не сможет, так как в соответствии с действующим законодательством проверка каждого такого обращения обязательна.
Когда сотрудник ЖКХ компании явится по заявлению, он составит акт о затоплении. Если виновны в потопе соседи сверху желательно будет пригласить их и заполнить бланк в их присутствии. В самом лучше случае соседи даже подпишут акт, тогда проблем в суде с доказыванием обстоятельств произошедшего будет меньше.